* Hell's Gate

Una zona misteriosa con extrañas propiedades que apareció de pronto en Tokyo diez años antes del comienzo de la acción. Produjo la aparición de Contratistas y Dolls.

    * Heaven's Gate

Desapareció tiempo antes del inicio de la historia. Se localizaba en Suramerica y se supone que Havoc está relacionada de cierta manera

    * Contratistas

Personas que han obtenido habilidades sobrehumanas pero han perdido la mayor parte de sus emociones humanas, de los que se tiene primera noticia tras la aparición de la Hell's Gate. Deben pagar un precio como retribución por el uso de sus poderes, una acción conocida como Retribución. Cada Contratistas tiene Retribuciones diferentes, siendo algunos de los conocidos romperse un dedo y cantar una canción. También las habilidades de cada Contratistas son distintas. Se afirma de ellos que son fríos y que solo toman decisiones basadas en la fría lógica y la posibilidad de obtener un beneficio. Ya que carecen de moral y no se dejan llevar por sus emociones, se les utiliza muchas veces como asesinos mercenarios.

    * Doll

Un medium pasivo, creado a imagen de alguna otra persona. El Doll recibe los recuerdos de dicha persona, y puede incluso asumir su personalidad. Al contrario que los Contratistas, que conservan ciertas emociones, los Dolls no tienen ningún tipo de sentimiento propio.

    * Moratorios

Una especie de estado intermedio entre un Contratistas y un Doll. Parecen ser personas con poderes de Contratista, pero incapaces de la retribución. En consecuencia, usan sus poderes sin ser conscientes de ello, deslizándose en un estado de inconsciencia parecido al de los Dolls. De acuerdo con Mao, las posibilidades de que un Moratorium se convierta en Contratista son prácticamente nulas, aunque en el caso de Mai llega a suceder. Debido a su incapacidad de controlar sus habilidades, los Moratorium son considerados altamente peligrosos y puestos en cuarentena.

    * La Organización

Una misteriosa organización a la que pertenecen Hei, Yin, Huang y Mao.

    * Regresor

Un Contratista que pierde sus poderes a cambio de la esperanza de una vida normal.

    * Retribución

El acto de pago por un Contratista por el uso de sus poderes. Varía de Contratista a Contratista, y los Contratistas deben realizarlo pese a sus preferencias personales y a menudo es un acto personal destructivo. Las Retribuciones conocidas incluyen fumar cigarrillos, cantar una canción, romperse los dedos, comer flores y beber la sangre de niños. Es posible saldar permanentemente una Retribución en ciertas circunstancias: cuando Mao perdió su cuerpo, por ejemplo, perdió su retribución (quiere decir que aunque use sus poderes ya no es necesario que haga una "retribución".

  


 *  Hei (Negro)

   Hei, el protagonista, es el Contratista BK201, también conocido como el Shinigami Negro. Se hace pasar por un estudiante tímido y de buen corazón llamado Lee Shenshun, procedente de China y actualmente residente en Japón. Parece pensar en los Contratistas como asesinos y mentirosos, aunque él mismo sea uno de ellos. Su arma característica es un cuchillo ligado a un cable. También ha mostrado ciertos poderes relacionados con la electricidad, llegando incluso a dar energía a un parque de atracciones entero con un solo gesto de su mano. Usa sus poderes sobre cualquier material conductor o con su cable. A diferencia del resto de Contratistas, Hei no debe cumplir una acción fija al utilizar sus poderes (Retribución) debido a que no es uno en realidad. Hei tuvo una relación con Amber mientras estaban en Suramérica.

    *      Yin (Plata)

    Yin es otra de las integrantes del equipo de Hei. Es una Doll, además de ser ciega. Su espiritu observador esta vinculado al agua. Le es útil para espiar y seguir el rastro de sus objetivos. Por ejemplo, es capaz de encontrar a alguien gracias a las gotas de agua que caen en un lavabo.


    *      Huang (Amarillo)

    Huang se ocupa de la supervisión del equipo de Hei. Normalmente se le muestra fumando un cigarrillo.


    *      Mao (Gato)

    Mao es un Contratista que ha perdido su cuerpo original y ahora reside en el de un gato negro. Se ocupa de recopilar información para el equipo. Es capaz de conectarse mentalmente a la red eléctrica, y por ello puede suprimir los instintos del gato en cuyo cuerpo se encuentra.

    *      Misaki Kirihara

    Misaki es policía y detective en la Agencia de Policía Nacional que investiga casos relacionados con Contratista. Tiene un fuerte sentido de la justicia. Su padre también trabaja para esta agencia.

    *      November 11

    Líder del grupo, ahora está a cargo de investigar a Hei y su organización. Sus poderes se relacionan con poder congelar, y su retribución es fumar, a pesar de su gran disgusto por ello.

    *      April

    Una mujer que apoya a November 11. Su poder crea huracánes que tienen como resultado aguaceros, revistiendo todo con agua para que November 11 lo puedan congelar. Su retribución es beber cerveza.

    *      July

    Es un joven que a menudo es visto con Abril. Es un Doll y sus poderes de observación parecen transferirse a través del vidrio.

    *      Amber

    Amber es una misteriosa mujer que fue compañera de Hei y esta enamorada de el. Ambos estuvieron involucrados en el altercado que desató la desaparición de la puerta de Suramerica (Heaven's Gate).Amber esta presionando a Hei para que coopere con ella también esta vez, pues parece ser que sus intenciones son sellar la puerta restante (Hell's Gate).Su poder es parar el tiempo, su retribucion la vuelve mas joven arriesgandose incluso a su desaparicion.